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2月24日，星巴克首席执行官Brian Niccol在给员工的一封信中指出，1月份他曾说过正在评估全球支持团队（global support teams）的作用、结构和规模。他宣布，领导团队已经完成了这项工作，本周将公布“艰难的决定”，即裁减1100个现有支持性职位以及数百个额外的空缺职位。 他说，星巴克正在简化结构，消除层级和重复性，并创建更小和更灵活的团队，目的是提高运营效率、增强责任感、降低复杂性并推动更好的整合。“所有这些，都是为了更加专注并能够对我们的优先工作产生更大的影响。” 他说，将在2月25日中午之前通知被裁撤的员工，从今日起ELT（领导执行团队）正在努力通知并联系各自组织中受影响的vp+领导。他还指出，正在采取短期措施来整合北美领导团队，如今后，北美地区的 vp+ 领导需要每周至少有三天与西雅图（美国）和多伦多（加拿大）办事处的团队在一起工作。在美国和加拿大以外的市场，当地领导将传达针对每个市场的具体期望。 |
