4月16日，山东儒原发文向东来哥及其带领的胖东来团队表达敬意，东来文化如春风化雨，重塑了儒原的企业精神基因，让其在组织变革、经营理念、人文关怀等方面有了脱胎换骨的蜕变。

而从理念启迪到实践指引，从团队蜕变到经营革新，胖东来用行动诠释了何为相信爱，信仰爱，也让儒原深刻领悟：商业的本质不是冰冷的利益追逐，而是用真诚唤醒真诚，用美好成就美好的生命共振。

拥抱美好，与光同行

山河有信，大爱无声，在商业浪潮奔涌向前的征程中，总有一些相遇如星辰点亮夜空，赋予我们美好前行的勇气与方向。自与胖东来结缘以来，儒原实业便深深浸润于这份大爱的光芒之中——东来哥及其团队用真诚、善良、大爱为我们点亮了通往幸福的灯塔。从理念的启迪到实践的指引，从团队的蜕变到经营的革新，胖东来用行动诠释了何为相信爱，信仰爱。让我们深刻领悟：商业的本质不是冰冷的利益追逐，而是用真诚唤醒真诚，用美好成就美好的生命共振！

自加入联商东来商业研究院种子班学员企业，我们便开启了一场意义非凡的学习与践行之旅。在这段宝贵的历程中，东来哥及胖东来的团队宛如一盏明灯，照亮了我们前行的道路。它所散发的真诚与品质之光，不仅让我们深刻领悟到商业的本质，更引领我们将 “让员工更幸福，让顾客更信任，让社会更美好” 作为矢志不渝的使命，坚定不移地探索着品质与幸福兼具的商业模式，秉持 “美好儒原、从‘心’出发” 的理念，稳步向前。

自2023年与胖东来结缘，东来美好之路的启航为我们企业注入了灵魂之光。近三年的耕耘，我们深刻领悟到：真正的商业文明不是冰冷的数字，而是以人文关怀为底色的生命工程。东来文化如春风化雨，重塑了企业的精神基因，在组织变革、经营理念、人文关怀等方面给儒原带来脱胎换骨的蜕变。

2023年2月11日，那个铭刻于心的春日，一场奇妙的缘分让我们与胖东来紧密相连。那是东来哥第一次走进我们的企业，当他站在讲台上，真诚地与我们分享经验与理念时，我们的内心受到了前所未有的触动。在此之前，我们对商业的认知仅仅停留在追求利益的层面，而东来哥的分享，如同一把钥匙，打开了我们新世界的大门。我们开始明白，真正成功的商业并非以利益为唯一出发点，而是以员工和顾客的幸福为核心，只有先爱自己，爱身边的人，才能开启一切美好的可能。一位采购主管在当天的日记中写道："二十年商海浮沉，第一次意识到利润之外的使命。"这场思想的破冰之旅，揭开了我们从传统零售商向幸福缔造者转型的序幕。

曾经，我们做企业的目标或许只是单纯地追求规模的扩张和利益的最大化，但在接触胖东来文化后，我们深刻认识到企业肩负着让社会更美好的重要责任。于是，我们围绕 “开心、快乐、幸福” 这一核心展开全面变革。

在员工关怀方面，我们大幅调整薪资结构，提高员工的福利待遇，同时增加员工年休假天数，积极鼓励员工有时间休假，陪伴家人。在过年期间除夕下午及大年初一放假让大家全员休息，享受春节合家团圆带来的快乐。在儒原购物广场五楼及中心店超市后院为员工设立了专用休息区及健身专区，员工在工作之余，有一个娱乐、休闲、休息的的好去处。我们深知，只有员工在工作与生活中感受到关爱、幸福与温暖，才能以更加饱满的热情和真心投入到工作中。此外，我们还精心组织员工旅游，让大家在忙碌的工作之余，能够尽情享受惬意的时光，放松身心。

在企业文化建设上，我们积极倡导学习东来文化，多次组织员工赴胖东来进行实地学习体验。为了让员工能够更深入地领悟文化的内涵，我们专门设立云课堂，带领大家学习《美好之路》、《走在信仰的路上》、《幸福生命状态》以及东来哥分享的视频等资料。通过不断的学习与交流，员工们对企业文化的理解更加深刻，凝聚力和归属感也大大增强。

在对待顾客方面，我们始终牢记东来哥所说的 “要把顾客当家人，让他们来这里要感受到家一样的温暖”。2024 年，我们进一步加大了顾客便民服务项目的升级，从细微之处入手，卫生间、母婴室及休息区都做了改造，为顾客提供了更加贴心、周到的服务，让顾客真切地感受到我们的用心与美好。

在过去，我们做商品经营时，往往只注重以销售为目标，通过打造爆品，开展促销活动来吸引顾客，增加流量。然而，这种方式带来的效益往往只是短暂的。自从聆听了东来哥关于“最大的服务是商品，最好的营销是真诚” 的理念后，我们的经营理念发生了翻天覆地的变化。

在专业及产品层面，我们深刻认识到销售并非最终目的，品质、安全与健康才是商品的核心方向。为了确保商品品质，我们的专业技术人员，每日对商品进行严格检测，并将检测结果进行公示，让顾客买得放心。对于任何不合格的商品，我们坚决不允许其上架销售，始终以最真诚的态度面对顾客。

我们的采购深入厂家进行实地探访，不仅考察厂家的生产环境，更对其品质管控体系进行全面评估。一旦发现问题，我们会毫不犹豫地终止合作，只为给顾客呈现最优质的商品。同时，我们不断优化商品结构，淘汰下架那些不符合品质要求的商品，力求为顾客提供的每一件商品都是精品。

多年来，我们一直盲目地追求门店数量的增长，只要有竞争对手出现的地方，就想着开设新店。然而，这种盲目扩张的行为不仅没有带来预期的效益，反而可能伤害到顾客的利益。东来哥的一番话让我们如梦初醒：“盲目的开店只会伤害顾客，我们要做幸福的企业，要让顾客因我们而幸福。”

于是，从 2024 年开始，我们痛定思痛，对企业的门店布局进行了全面梳理。对于那些长期亏损的门店，我们首先给予一定的政策支持，帮助其改善经营状况。但如果在给予政策后，仍然无法扭转亏损局面，我们会果断做出关店的决定。截至目前，我们已经关闭了2万平方的自营儒原大酒店和 21家儒原超市分店。通过这一系列的调整，企业的运营更加稳健，也能够将更多的精力和资源投入到提升服务品质和顾客体验上。

我们深知，员工是企业发展的核心动力。因此，我们在如何让员工发自内心地喜欢工作以及提升专业素养方面下足了功夫。

我们建立了完善的标准体系，并定期制作实操视频，让员工能够通过直观的方式学习专业知识，提升操作技能。同时，我们还为员工提供丰富多样的培训课程和学习交流机会，鼓励员工不断自我提升。在工作中，我们注重营造积极向上、团结协作的工作氛围，让员工感受到工作的乐趣和成就感。

为了打造一支优秀的团队，我们定期开展民主评议活动，让员工能够充分表达自己的意见和建议，参与到企业的管理中来。同时，我们逐步开展管理岗位竞聘，为有能力、有抱负的员工提供晋升的机会，选拔出员工内心当中认可的合适管理者。

为了更好地关注员工的身心健康，我们开通了倾听员工心声二维码，员工可以随时通过扫码反馈自己在工作和生活中遇到的问题和困惑。我们还经常组织各类团建活动和心理健康讲座，让员工在轻松愉快的氛围中缓解工作压力，增强团队凝聚力。

跟随胖东来学习，我们深感感恩与幸运。胖东来不仅给予了我们先进的管理模式、卓越的服务理念和深厚的企业文化，更重要的是，它让我们深刻认识到企业的社会责任和价值所在。未来，我们将继续以胖东来为灯塔，让货架陈列温情，让服务传递美好，不断提升服务品质，为员工、顾客和社会创造更多价值，让商业真正成为照亮人间烟火的星辰。我们要把胖东来的管理模式、服务理念和企业文化融入到企业的日常运营中，坚定信念，创造爱、传播爱、分享爱，努力让自己成为一束光，照亮更多人的前行之路。站在新起点，我们深知这不仅是商业模式的升级，更是一场关于人性尊严的觉醒运动。因为坚信：当企业成为传递幸福的介质，商业文明终将绽放出动人的光芒。

站在新的起点回望，我们深知：与胖东来的每一次同行，都是对初心的叩问；每一份收获的成长，皆源于大爱的馈赠。感恩东来哥与胖东来团队，是你们让我们看见——企业的价值不在于规模的高塔，而在于为员工筑起幸福的阶梯；商业的意义不在于资本的博弈，而在于为社会点亮温暖的灯火。未来，儒原实业将永远以胖东来为镜，让"真诚、品质、自由、爱"的种子在齐鲁大地生根发芽；我们将以行动续写这份美好传承，与行业同行共赴山海，与时代同频共筑中国梦！致敬东来哥！致敬胖东来！愿这份赤子之心的光芒，永远照耀中国商业的璀璨星河！

相信相信的力量！一切美好都在路上！一起让生活更美好！让城市更美好！让社会更美好！